天猫尝试半日达服务 配送成本高难覆盖

2015-04-17 来源:联商网 作者:早点影视

长期依靠第三方物流配送的天猫,开始尝试全新的配送模式。天猫日前宣布,杰克·琼斯天猫旗舰店将启动“半日达”服务。消费者在线上购物后,会由距离消费者最近的线下专柜发货,包裹最快3小时送到消费者手中。业内分析人士认为,“半日达”服务是天猫在配送服务上的创新尝试,但考虑到极速配送的高昂成本,服务能否长远有待验证。




据了解,消费者在杰克·琼斯天猫旗舰店下单,订单会被分配到距离消费者最近的线下专柜,由菜鸟网络的合作伙伴万象物流上门取货后,直接配送给消费者。根据消费者的下单时间,线下门店将每日分三个批次发货,消费者在每日18时前的订单,当日能收到货物。

天猫相关负责人向北京商报记者表示,此次推出的“半日达”服务,是天猫服饰类电商在配送模式创新上的首次尝鲜,选择杰克·琼斯天猫旗舰店作为试点,是天猫对品牌、销量以及线下门店等多方面考量后做出的选择。“半日达”服务不会向消费者收取额外费用,物流成本将由杰克·琼斯天猫旗舰店承担。

没有完善的自营物流渠道一直被视为天猫的短板,此次推出“半日达”服务是天猫弥补物流缺陷的一次积极尝试。天猫相关负责人称,“半日达”计划将在月底扩展至上海、广州、深圳等5个城市,在“双11”之前还会开放一些其他品牌。

不过,极速配送服务往往伴随着高昂的物流成本。快递咨询网首席顾问徐勇称,过快的运输频率会造成成本浪费。对于天猫此次推出“半日达”服务的可持续性上,还需要画个问号。此外,有市场分析人士指出,服饰类商品在配送时效性上并没有太高的门槛。

天猫相关负责人坦言,此次推出的“半日达”还处于摸索阶段,至于是否将该服务进行品牌、地域上的全方面覆盖,还需要对市场反应进行观察后再做考虑。





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